پانزدهمین نمایشگاه نفت،گاز،پالایش و پتروشیمی پارس جنوبی در منطقه ویژه اقتصادی عسلویه 15 بهمن 1402 افتتاح شد.
این نمایشگاه با هدف معرفی ظرفیت های تولیدی و اقتصادی منطقه پارس جنوبی برگزار می گردد و شرکت مهندسی تذرو افزار جهت معرفی سامانه نرم افزاری CRM پتروشیمی از تاریخ 15 بهمن لغایت 18 بهمن پذیرای بازدیدکنندگان و فعالان حوزه نفت ،گاز، پالایش وپتروشیمی در محل دائمی نمایشگاه های عسلویه می باشد.
نرم افزار CRM شرکت مهندسی تذرو افزار در صنعت پتروشیمی، یک ابزار قدرتمند است که به کسب و کار شما کمک می کند تا ارتباطات و تعاملات خود را با مشتریان بهبود داده و فرآیندهای بازاریابی، فروش، خدمات پس از فروش و پشتیبانی به مشتریان را هوشمندانه تر مدیریت نمایید.
نرم افزار CRM به تیم فروش و خدمات مشتریان شرکت های پتروشیمی کمک می کند تا یک نگاه 360 درجه به تعاملات مشتریان خود در تمامی حوزه ها داشته باشند و نیازهای آتی و رضایتمندی آنها را شناسایی و درک کنند، فرصت‌ها و عملیات فروش و توسعه بازار را بهبود بخشند و شفاف سازی را در تمامی مراحل مزایده ها و آفرها به کار بگیرند.
با استفاده از ماجول های پیاده سازی شده در نرم افزار CRM و گزارش های جامع و یکپارچه از تعاملات اقتصادی و رفتاری مشتریان، شرایط بهبود کیفیت محصولات و خدمات، افزایش درآمد و سود آوری را برای شرکت های پتروشیمی تضمین می نماید.
ماجول های سامانه نرم افزاری CRM پتروشیمی
- ماجول مدیریت درگاه های ارتباطی ( مرکز تماس، پورتال مشتری و موبایل اپلیکیشن)
- ماجول ثبت و مدیریت پروفایل مشتریان
- ماجول مدیریت درخواست ها و تیکت ها
- ماجول مدیریت دانش
- ماجول مدیریت شکایات بر اساس الزامات ISO 10002
- ماجول نظرسنجی و رضایت سنجی بر اساس الزامات ISO 10004
- ماجول مدیریت فرآیند برنامه ریزی و اجرای کمپین های فروش برای مشتریان صادراتی
- ماجول مدیریت فرآیند فروش های داخلی (بورس کالا)
- ماجول مدیریت آفرها (Offer)
- ماجول مدیریت مزایده ها
- ماجول مدیریت قراردادهای بین مجتمعی
- باشگاه مشتریان
دستاوردهای استفاده از CRM در صنعت پتروشیمی
- قدرتی برای بهبود ارتباطات و مدیریت تعامل با مشتریان
- ارتباط بهتر و عملکرد هوشمندانه تر در فرآیندهای فروش و خدمات مشتریان
- رصد آنلاین وضعیت درخواست های خرید، صدور پیش فاکتور، و… توسط مشتریان به صورت آنلاین و لحظه ای
- شناخت بهتر نیاز مشتریان و افزایش رضایتمندی
- راهی سریع و موثر به سوی رشد و توسعه بازار
- شفاف سازی در تمامی مراحل فروش
- ایجاد ارزش برای مشتری
- بهبود تجربه مشتری
- تحلیل دقیق و درست از اطلاعات و تصمیمات بهتر
- مدیریت هوشمندانه منابع، افزایش بهره وری و کاهش هزینه ها
زمان : 15 تا 18 بهمن ماه 1402
محل دائمی نمایشگاه بین المللی عسلویه
سالن بوشهر – غرفه شماره Z-12
