شرکت مهندسی تذرو افزار مفتخر است به راه اندازی سیستم های ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 خطوط ارتباطی تلفنی DTS مراکز دیسپاچینگ فوق توزیع شرکت برق منطقه ای فارس.
از قابلیتها و امکانات آن میتوان به موارد ذیل اشاره نمود:
- ضبط مکالمات خطوط VoIP
- قابلیت دسترسی به کلیه مکالمات مراکز از طریق مرکز
- قابلیت انتقال اتوماتیک مکالمات مراکز فوق توزیع به سرور مرکزی در شیراز
- دوبله بودن سیستم رکوردر مرکزی در شیراز
- قابلیت دریافت کلیه آلارمها و هشدارهای سیستم های مراکز از شیراز
سیستم های ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 منصوبه جهت ضبط مکالمات کلیه خطوط ارتباطی DTS مراکز دیسپاچینگ فوق توزیع جهت مستندسازی کلیه مکالمات و بایگانی آن میباشد.
سیستم ضبط مکالمات مطمئن میتواند در زمان بروز حادثه و اختلافات پیش آمده راهگشای بسیار مناسبی جهت تشخیص خطاها و مقصرین احتمالی حوادث برای مراجع قانونی باشد.
نوشته های مرتبط
ارتقاء و اورهال کامل سه دستگاه رکوردر فرودگاهی حرفه ای HCLS3000 در سه فرودگاه وابسته به شرکت نفت فلات قاره ایران فرودگاههای سیری، لاوان و بهرگان
ماژول های جدید پیاده سازی شده در سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
پیاده سازی فرآیندهای زنجیره ارزش سازمان با استفاده از ابزارBPM
روش سریع آنالیز مکالمات غیر معمول در مرکز تماس
سیستم های مدیریت فرآیند کسب و کار(نرم افزار BPMS ) و الزامات ایزو۲۰۰۰۰
