امروزه با توجه به رقابت شدید بر سر حفظ مشتریان موجود و جذب مشتریان جدید، ارتباط موثر با مشتریان تبدیل…
مرکز تماس به طور بی‌سابقه‌ای در حال رشد می‌باشند که این امر آنها را به یکی از محورهاي اصلی مدیریت…
مرکز تماس موفق-۱۰ راهکار اصلی تهیه شده توسط:سوزان الهیاری شرکت مهندسی تذروافزار تاریخ:۳۱/۰۵/۱۳۹۶ ۱- چکیده در مقاله ی…
مرکز تماس و ۱۰ مشکل اصلی آن تهیه شده توسط:سوزان الهیاری شرکت مهندسی تذروافزار تاریخ:۲۱/۰۵/۱۳۹۶ ۱- چکیده احتمالا مرکز تماس…
نیاز امروزی سازمانها به ارتباط نزدیک و پیوسته با مشتریان خود، همزمان با پیشرفت تکنولوژی ارتباطات و کامپیوتر مقوله جدیدی…