تاثير استراتژي مفهومي Omni Channel در بانکداري ديجيتال
به دلیل دیجیتالی شدن و تغییر رفتار مشتری، صنعت بانکداری در حال حاضر با اختلال بی سابقه ای مواجه است. به ویژه نقش شبکه شعب که به طور سنتی به عنوان یک نقطه تماس برای تقریباً هر مرحله از خدمت رسانی به مشتری عمل می کند، به سرعت در حال تغییر و حذف شدن است. …
تاثير استراتژي مفهومي Omni Channel در بانکداري ديجيتال ادامۀ مطلب »
