مهمترین نکات برای پایین آوردن تماس تکراری در نرم افزار کالسنتر
در یک نرم افزار کالسنتر، عموما کارشناسان و مدیران با چالش تماس های تکراری مواجه هستند. تماس تکراری به تماس‌هایی اطلاق می‌شود که مشتریان به دلیل عدم حل مشکلات یا سوالات خود، بارها و بارها با نرم افزار کالسنتر ارتباط برقرار می‌کنند. این نوع تماس‌ها می‌توانند ناشی از عدم رضایت مشتری، عدم دریافت پاسخ‌های کافی …
مهمترین نکات برای پایین آوردن تماس تکراری در نرم افزار کالسنتر ادامۀ مطلب »
