فرآیند

آشنایی با مفاهیم RPA, BPA و BPM :تفاوت ها و کاربردهای مختلف آنها

RPA (Robotic Process Automation) ، BPA (Business Process Automation) و (Business Process Management) BPM ، سه مفهوم مختلف در حوزه…

1 سال ago

بهبود و سودآوری برای سازمان ها با BPMs

در دنیای امروز پارامترهای مدرن بودن یک سازمان با میزان چابکی در درک نیازهای مشتریان، اولویت بندی انجام درخواست ها…

1 سال ago

نحوه تعیین شاخص‌های بهبود عملکردی با استفاده از  نرم‌افزار BPMS

نرم‌افزار BPMS ابزاری قدرتمند در دسترس سازمان‌هاست که به آن‌ها کمک می‌کند فرآیندهای کسب و کار را بهبود بخشیده و…

1 سال ago

بررسی تأثیر بکارگیری سیستم‌های BPMS در سازمان‌های دولتی

در دنیای پیچیده و پویای کنونی، سازمان‌های دولتی با چالش‌های متعددی، از جمله افزایش فشارها برای ارائه خدمات بهتر و…

1 سال ago

طراحی، پیاده سازی و استقرار سرویس های فرآیندی جدید در نرم افزار CRM شرکت بیمه سامان

شرکت بیمه سامان در سال 1383به منظور ارائه خدمات بیمه های بازرگانی مجوز فعالیت خود را در رشته بیمه‌های اموال،…

1 سال ago

نقش سامانه مدیریت فرآیندهای کسب و کار BPMS در بهبود ساختار و تغییر الگوهای رفتاری کارکنان در سازمان

بسیاری از اوقات در سازمانها هیچ نقشی برای کارکنان در شکل­ دهی رفتار سیستمی قائل نیستیم و معتقدیم که عامل…

2 سال ago

افزایش سرعت بررسی شاخص های ISQI با استفاده از نرم افزار CRM خودرویی

صنعت خودروسازی در سال‌های اخیر با پیشرفت فناوری و افزایش تقاضای مشتریان، تحول چشمگیری را تجربه کرده است. یکی از…

2 سال ago

تحولات صنعت بانکداری: بانکداری دیجیتال، بانکداری مجازی، بانکداری باز

از چندین سال قبل دستگاه های ATM و کارت های اعتباری به تدریج به دنیا معرفی و در کشورهای مختلف…

2 سال ago

نیازمندی های سیستم تیکتینگ در پشتیبانی مشتریان بانکداری باز

پیشرفت تکنولوژی و فناوری اطلاعات همچنین رقابت سازمان ها برای نگهداری و کسب رضایت مشتریان، بانک‌ها را وارد تغییرات و…

2 سال ago

شناسایی راهکارهای بهبود تجربه مشتری از طریق بانکداری دیجیتال

تحول مداوم صنعت دیجیتال، رقابت پیشرفته و انتظارات در حال تغییر مشتریان، چالش هایی هستند که هر صنعت با آن…

2 سال ago