از سالیان گذشته تاکنون، سازمان های مختلف در صدد بهبود و بهینه سازی فرآیندهای کسب و کار خود با کمترین خطر و افتِ کارایی، کیفیت بهتری و زمان پاسخگویی کم هستند تا رقابت را در بازارهای شدیداً رقابتی حفظ کنند. از زمان انقلاب صنعتی تا به امروز، تکنیک های مدیریت فرآیند دستخوش تغییرات گستردهای، از …
مدیریت فرایند کسب و کار بیمه و تاثیر آن بر فرآیندهای بازاریابی شرکت های بیمه ای ادامۀ مطلب »
این مقاله به بررسی عوامل کارآمد و تاثیر گذار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در صنعت بیمه می پردازد.برای این منظور، چندین مقاله تخصصی را در مورد راه حل های مختلف در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری بررسی کرده و با استناد به استانداردهای خدمات مشتری و مدلهای مورد استفاده در مدیریت ارتباط با مشتری …
نرم افزار CRM کارآمد در صنعت بیمه چه ویژگیهایی باید داشته باشد؟ ادامۀ مطلب »
با توجه به اهمیت مدیریت ارتباط با مشتری در دنیای رقابتی کنونی و مزایای چشم گیر حاصل از اجرای این طرح برای بسیاری از سازمان ها در سراسر دنیا، نیاز به ایجاد یک دیدگاه یکپارچه در سازمان ها یک امر حیاتی می باشد. شرکت های بیمه گذار هم به عنوان شرکت های مشتری محور …
بیمه، نقش بسیار مهمی در رشد و توسعه اقتصادی کشورها دارد و دوام و بقای آن در گرو توجه به مشتری و تامین رضایت اوست. از آن جایی که در دنیای رقابتی امروز مشتری نقش کلیدی و مهمی در حفظ جایگاه و بقای سازمانها دارد، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) میتواند یاری رسان سازمانها در …
راهکار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در صنعت بیمه ادامۀ مطلب »
بیمه معلم با عنوان اولیه “شرکت بیمه صادرات و سرمایه گذاری” در سال ۱۳۷۳ با مشارکت نظام بانکی و به منظور توسعه فعالیتهای صادراتی و ارائه پوششهای بیمه های اعتباری در مقابل ریسکهای موجود، تأسیس گردید. در تیرماه سال ۱۳۸۶، پس از واگذاری بخش عمده سهام شرکت و بر اساس تصمیم سهامداران جدید، نام شرکت …
شرکت بیمه سامان در تاریخ ۱۳۸۳/۱۱/۲۷ به منظور ارائه خدمات بیمه های بازرگانی در رشته بیمه‌های اموال، مسئولیت و اشخاص ثبت شد و در تاریخ ۱۳۸۳/۱۲/۱۱ مجوز فعالیت خود را در رشته های زندگی ، غیر زندگی و بیمه های اتکایی از بیمه مرکزی دریافت نمود و به عنوان ششمین عضو گروه مالی سامان فعالیت خود …
تهیه شده توسط:مهشید قانع شرکت مهندسی تذروافزار تاریخ:۲۴/۰۶/۱۳۹۷ ۱- چکیده شرکتهای بیمه با فشار زیادی جهت بهبود عملکرد، افزایش سودآوری، تحویل خدمات مشتری و افزایش بازگشت سهام مواجه هستند. در سالهای اخیر BPM به عنوان یک تکنولوژی که به بیمه گر در دستیابی به اهداف کسب و کار و مزیتهای رقابتی کمک می کند ظهور …
مرکز تماس بیمه موجب بهبود روند پاسخگویی، ارائه خدمات و رسیدگی به شکایات بیمه گذاران می شود.جهت حمایت از حقوق بیمه گذاران و بیمه شدگان و در راستای اجرای “حقوق شهروندی در نظام اداری” وجود مرکز تماس بیمه ای ضروری است. با توجه به بزرگتر شدن خانواده صنعت بیمه و افزایش روزانه بیمه گذاران و بیمه …
در این سرویس مشتریان سازمان بیمه ای قادر خواهند جهت اطمینان بیشتر نسبت به بررسی اصالت انواع بیمه نامه های خود اقدام نمایند. در این سرویس پس از ورود اطلاعات بیمه نامه های صادر شده توسط شرکت های بیمه در بانک اطلاعاتی، مشتریان قادر خواهند بود تا با مراجعه به سامانه استعلام و بررسی …
مشاوره خدمات بیمه، سرویسی است برای ارائه خدمات مشاوره و راهنمایی به مشتریان بالقوه و بالفعل در خصوص محصولات و خدمات قابل ارائه شرکت بیمه. با استفاده از این سرویس مشتریان می توانند کلیه سوالات خود را در مورد نحوه ارائه خدمات، شرایط بهره مندی از آنها، هزینه انواع بیمه ها، جریمه حق بیمه ها، …
شرکت مهندسی تذروافزار در سال ۱۳۷۶ تاسیس گردیده و امروزه با نزدیک به ربع قرن تجربه در زمینه طراحی ، تولید و راه اندازی راهکارهای فناوری اطلاعات، افتخار دارد که محصولات، راهکارها و خدمات خود را تاکنون به بیش از ۸۰۰۰ مشتری منحصر بفرد ارائه نموده است.
