تذرو

نتایج جستجوی «رضایت»

رکوردر حرفه ای HCLS3000

[av_one_fourth first min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’][/av_one_fourth] [av_three_fourth min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’] [av_textblock size=” font_color=” color=”] ” با محصول HCLS3000  نشان «با افتخار، ساخت ایران است» را اجرایی کرده ایم” با توجه به اهمیت موضوع اقتصاد …

رکوردر حرفه ای HCLS3000 ادامۀ مطلب »

مرکز تماس هوشمند، نیاز امروز سازمانها

نیاز امروزی سازمانها به ارتباط نزدیک و پیوسته با مشتریان خود، همزمان با پیشرفت تکنولوژی ارتباطات و کامپیوتر مقوله جدیدی را بنام Contact Center بوجود آورده است که نه تنها امکان ارتباط دائمی و همه جانبه مشتریان با سازمانها را فراهم می کند، بلکه ابزاری کامل جهت مدیریت سازمانی را نیز مهیا می سازد. Contact …

مرکز تماس هوشمند، نیاز امروز سازمانها ادامۀ مطلب »

شرکت مهندسی تذرو افزار به عنوان شرکت تولید کننده کالا و خدمت دانش بنیان ارزیابی و شناخته شد.

شرکت مهندسی تذرو افزار طبق نظر کارگروه ارزیابی و تشخیص صلاحیت شرکت ها و موسسات دانش بنیان، دارای کلیه شاخص های مهم ارزیابی از جمله‌ : هم‌افزایی علم و ثروت توسعه اقتصاد دانش محور تحقق اهداف علمی و اقتصادی (شامل گسترش و کاربرد اختراع و نوآوری) تجاری سازی نتایج تحقیق و توسعه (شامل طراحی و …

شرکت مهندسی تذرو افزار به عنوان شرکت تولید کننده کالا و خدمت دانش بنیان ارزیابی و شناخته شد. ادامۀ مطلب »

مهندسی مجدد (BPR) فرایندهای کسب و کارBPM

شیوه‌های نمایش و تحلیل فرایندها که روشهای مدل‌سازی فر‌ایندهای کسب و کار (BPM=Business Process Modeling) خوانده می‌شوند، از مهم‌ترین عوامل موثر در موفقیت یک پروژه مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار هستند. مدل‌سازی فرایندها فعالیتی است که توسط تحلیل‌گران فرایندها و به منظور استخراج فرایندهای موجود و نمایش فرایندهای جدید در تمام متدولوژی‌ها و استراتژی‌های …

مهندسی مجدد (BPR) فرایندهای کسب و کارBPM ادامۀ مطلب »

مراسم افتتاح و رونمایی از سامانه جامع ثبت و پی گیری شکایات مردمی شرکت تذرو افزار در بانک صادرات

سامانه جامع ثبت و پی گیری شکایات مردمی شرکت مهندسی تذرو افزار در بانک صادرات با حضور هیات مدیره و مدیرعامل بانک ، مدیران بانک مرکزی  و مدیران سازمان بازرسی کل کشور افتتاح و رونمایی گردید. تعداد ۴۴ میلیون حساب و حجم بالای تراکنش ها و عملیات بانکی و گستردگی تعداد مشتریان ایجاب می کرد که یک سامانه مدیریت رسیدگی …

مراسم افتتاح و رونمایی از سامانه جامع ثبت و پی گیری شکایات مردمی شرکت تذرو افزار در بانک صادرات ادامۀ مطلب »

itil -مدیریت سرویس-تذرو افزار

اهمیت وجود استاندارد در فرآیندهای خدمت رسان

سازمان ها از دو دیدگاه دارای مشکلاتی اعم از استراتژیک و اجرایی هستند. نبود یک استاندارد به منظور تعیین و تعریف سرویس ها و همچنین اجرا و نظارت بر سرویس های داده شده و گرفته شده، یکی از بزرگترین معظلات می باشد. این مسئله بر نحوه ارائه سرویس به مشتری تاثیرگذار بوده و نهایتا باعث …

اهمیت وجود استاندارد در فرآیندهای خدمت رسان ادامۀ مطلب »

سیستم های کامپیوتر تلفنی-تلفن گویا (Computer telephony)

سیستم های کامپیوتر تلفنی(تلفن گویا) از آنجا که در عصر تکنولوژی ارتباطات زندگی می کنیم ، برای همگام شدن با تکنولوژی ، سیستم هایی وجود دارد که با کاهش مراجعات حضوری و صرفه جویی در زمان و هزینه رفت و آمد موجبات رضایتمندی ارباب رجوع و سازمان مورد استفاده قرار می دهد.با پیشرفت تکنولوژی سیستم …

سیستم های کامپیوتر تلفنی-تلفن گویا (Computer telephony) ادامۀ مطلب »

نرم افزار درخواست خاموشی بابرنامه

[av_one_fourth first min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’] [av_icon_box position=’right_content’ boxed=” icon=’ue84d’ font=’entypo-fontello’ title=’کاتالوگ نرم افزار درخواست خاموشی بابرنامه’ link=” linktarget=” linkelement=” font_color=’custom’ custom_title=’#ff6700′ custom_content=” color=’custom’ custom_bg=’#ff6700′ custom_font=” custom_border=”] دریافت کاتالوگ [/av_icon_box] [av_blog blog_type=’posts’ categories=’5′ link=’category’ blog_style=’blog-grid’ columns=’1′ contents=’excerpt’ content_length=’excerpt_read_more’ preview_mode=’custom’ image_size=’thumbnail’ items=’-1′ offset=’0′ paginate=’yes’] [/av_one_fourth] [av_three_fourth …

نرم افزار درخواست خاموشی بابرنامه ادامۀ مطلب »

ویژه صنعت بانکداری – روابط عمومی، مدیریت گردش درخواست Ticketing ، مغایرت مالی، مدیریت رسیدگی به شکایات

سامانه رسیدگی به شکایات مشتریان منطبق با استاندارد رسیدگی و پاسخگویی به شکایات مشتریان و جلب رضایت آنها هم از سوی بانک مرکزی درجایگاه واحدی نظارتی و هم در سازمان بانک ها به جهت جلب رضایت مشتریان همواره به عنوان یک اصل مهم تلقی می گردد . بر این اساس واحد رسیدگی به شکایات در …

ویژه صنعت بانکداری – روابط عمومی، مدیریت گردش درخواست Ticketing ، مغایرت مالی، مدیریت رسیدگی به شکایات ادامۀ مطلب »

راهکار مدیریت ارائه سرویس تذرو افزار – در چارچوب ITIL مبتنی بر BPM

[av_one_fourth first min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’] [av_icon_box position=’right_content’ boxed=” icon=’ue84d’ font=’entypo-fontello’ title=’کاتالوگ مدیریت ارائه سرویس تذرو افزار در چارچوب ITIL مبتنی بر BPM’ link=” linktarget=” linkelement=” font_color=’custom’ custom_title=’#ff6700′ custom_content=” color=’custom’ custom_bg=’#ff6700′ custom_font=” custom_border=”] دریافت کاتالوگ [/av_icon_box] [/av_one_fourth][av_three_fourth min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” …

راهکار مدیریت ارائه سرویس تذرو افزار – در چارچوب ITIL مبتنی بر BPM ادامۀ مطلب »