تذرو

نتایج جستجوی «بیمه »

ضرورت وجود مرکز تماس Contact Center

با بالا رفتن سطح توقعات مشتریان در فضای رقابتی، ماهیت و چگونگی سرویسهای ارائه شده به مشتریان تغییر کرده است. کاهش ضریب نفوذ تلفن در مقابل کانال های ارتباطی دیگر، وجود مرکز تماس از نوع Contact Center را امری اجتناب ناپذیر جلوه می دهد. تمرکز و مدیریت خطوط ارتباطی سازمان پاسخگوئی هدفمند به مشتریان و …

ضرورت وجود مرکز تماس Contact Center ادامۀ مطلب »

درباره ما

درباره ما درباره تذرو افزار شرکت مهندسی تذروافزار در سال ۱۳۷۶ تاسیس گردیده و امروزه با نزدیک به ربع قرن تجربه در زمینه طراحی ، تولید و راه اندازی راهکارهای فناوری اطلاعات، افتخار دارد که محصولات، راهکارها و خدمات خود را تاکنون به بیش از ۸۰۰۰ مشتری منحصر بفرد ارائه نموده است. اهداف عالی مدیریت …

درباره ما ادامۀ مطلب »

تذرو افزار

[av_layerslider id=’19’] [av_one_fourth first min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’ animation=” mobile_display=”] [av_content_slider heading=” columns=’1′ animation=’fade’ navigation=’no’ autoplay=’true’ interval=’10’ font_color=’custom’ color=’#0a0a0a’] [av_content_slide title=’فرآیند چیست ؟بررسی سطوح مدل‌ های فرآیندی سازمانی’ link=’manually,http://www.tazarv.com/%d9%81%d8%b1%d8%a2%db%8c%d9%86%d8%af/’ linktarget=”][/av_content_slide] [av_content_slide title=’مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار چیست؟’ link=’post,6666′ linktarget=”][/av_content_slide] [av_content_slide title=’ بهبود فرایندهای کسب …

تذرو افزار ادامۀ مطلب »

محصولات و راهکارها

محصولات تذرو افزار مراکز تماس CALL & CONTACT CENTER راهکار جامع پاسخگویی یکپارچه چندرسانه ای Multi-Media Contact Center سرویس های مخصوص مشتریان VIP انتقال تماس هوشمند Intelligent Routing صف هوشمند مشتریان Intelligent Queue بستر نرم افزاری فرآیند محور مبتنی بر BPM – TBS سرعت و چابکی در اعمال تغییرات در سیستم ایجاد پایگاه داده یکپارچه …

محصولات و راهکارها ادامۀ مطلب »