در دهه های اخیر، سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کارBPMS به عنوان ابزارهایی حیاتی و اساسی در بهینه سازی جریان…
نرم افزارCRM پرکاربرد ترین نرم افزار برای بازاریابی و فروش در شرکت های پتروشیمی است.در شرکت های پتروشیمی مدیریت فروش…
در چشم انداز همیشه در حال تحول صنعت نرم افزار، کسب و کارها به طور مداوم در تلاش هستند تا…
امروزه سازمان ها به عنوان يك اصل مديريتی پذيرفته اند كيفيت افكار عمومي جامعه اي كه در آن به فعاليت…
یکپارچه سازی سامانه CRM یعنی ادغام یا اتصال یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری با سایر سیستم‌ها و برنامه‌ها که…
هنگامی که برای اولین بار یک مرکز تماس (Call Center) برای کسب و کار خود ایجاد می کنید، باید روی…
ارائه خدمات در شرکت های مشتری محور تنوع بالایی دارد بنابراین نیاز است تا مدیریت ارتباطات و تعاملات داخلی سازمان…
در دنیای کسب و کار امروزی، یکی از عوامل بسیار مهم برای موفقیت سازمان‌ها، ایجاد یکپارچگی بین مشتریان و سیستم‌های…
در دنیای پر رقابت امروز، تصمیم‌گیری‌های استراتژیک برای هر سازمانی بسیار مهم و کلیدی هستند چون این تصمیم‌گیری‌ها در موفقیت…
در چشم انداز کسب و کار بسیار رقابتی امروزی، دستیابی و حفظ سطوح بالای رضایت مشتری از اهمیت بالایی برخوردار…