رشد سریع تجارت الکترونیک و دیجیتالی شدن مؤسسات مالی و سازمان ها از بسیاری جهات به نفع جامعه بوده است…
انسان ها درگذشته برای انجام امور و مبادلات روزمره خود به طرق مختلف با یکدیگر ارتباط برقرار می‌کرده اند. رویای ارتباط…
حسابرسی داخلی بانک، به دلیل اینکه ابزاری برای ارزیابی درستی فعالیت‌‌ها از جنبه های مختلف است، یکی از روش‌‌های مهم…
کسب و کار های امروزی فرآیند محور هستند ؛ همه اموری که در یک کسب و کار انجام می شود…
نرم افزار CRM بیمه ،به ایجاد رابطه نزدیک و مستمر با مشتری و مدیریت ارتباط با مشتریان در نتیجه جذب…
مدیریت دانش ITIL با هدف کمک به اعضای یک سازمان در تصمیم گیری در کل فرآیندهای خدمات از طریق کنترل…
به منظور مکانیزه کردن فرایندهای حسابرسی، راه حل ها و ابزار حسابرسی مورد استفاده قرار می گیرند. به عبارت دیگر،…
امروزه ، ایجاد روابط سالم با مشتریان عملاً بدون یک پلتفرم قوی CRM غیرممکن است. به همین دلیل، سرمایه گذاری…
زمان پشتیبانی مشتریان با افزایش تیکت های پشتیبانی، اقدامات استراتژیک برای کمک به مشتریان سخت تر میشود بعلاوه اینکه، معمولا…
BPMS[1] یا نرم افزار مدیریت فرآیند کسب و کار فرآیندهای تجاری را خودکار ، یکپارچه و بهینه کرده و کارایی…