شکایت یک پدیده عادی در تمامی مشاغل و سازمان های خدمت رسان است. با افزایش نظارت ها، ممکن است شکایات…
در حال حاضر مراکز تماس در کشور با بسیاری از چالش ها دست و پنجه نرم می کنند. از مهمترین…
از مهمترین اهداف این پروژه طراحی و پیاده سازی محصولی جهت مکانیزه کردن فرآیندهای عملیاتی در حوزه معاونت بهره برداری…
نیاز امروزی سازمانها از جمله شرکت های خودرو سازی به ارتباط نزدیک و پیوسته با مشتریان خود یک امر مهم…
صنعت بیمه یکی از مهمترین صنایع زیر بنایی کشور محسوب است که اهمیت بسزایی در رشد شاخص اقتصادی کلان کشور…
در سال های اخیر تکنولوژی و فناوری اطلاعات جهت ایجاد روابط نزدیکتر با مشتریان، افزایش سهم کل بازار خدمات بانکی…
از مهمترین دلایلی که باعث شده است تا اقشار مختلف جامعه از ابزارهای نوین پرداخت استفاده نمایند افزایش سرعت مبادلات،…