تذرو

اخبار

بیستو چهارمین سالگرد تاسسیس شرکت مهندسی تذرو افزار

بیست و چهارمین سالگرد تاسیس شرکت مهندسی تذرو افزار

بیست و یکم خرداد هر سال تداعی‌کننده تلاش جمعی خانواده تذرو افزار است که با تکیه بر دانش و توانمندی‌های جوانان کشور در جهت تولید داخلی ،توسعه و رونق اقتصادی کشور گام برداشتیم. این نهال کوچک اکنون به درختی 24 ساله تبدیل شده و هر روز بالنده‌تر و پربارتر در مسیر رشد و اعتلا قرار …

بیست و چهارمین سالگرد تاسیس شرکت مهندسی تذرو افزار ادامۀ مطلب »

عملیاتی شدن سیستم نوبت دهی تلفنی در شعب بانک رفاه کارگران

عملیاتی شدن سیستم نوبت دهی تلفنی در شعب بانک رفاه کارگران

مرکز جامع اطلاع رسانی و پاسخگویی بانک رفاه کارگران (فراد) در سال ۱۳۸۸ با رویکرد مشتری مداری و تکریم مشتریان و با تکیه برکارشناسانی مجرب و استفاده از ابزارهای نوین فعالیت خود را آغاز نمود. مرکز فراد در راستای افزایش و ارتقای رضایت عموم مشتریان و ذی النفعان در حوزه پاسخگویی، تحقق اصل مشتری مداری و …

عملیاتی شدن سیستم نوبت دهی تلفنی در شعب بانک رفاه کارگران ادامۀ مطلب »

سامانه ي مركز تماس و مديريت ارتباط با مشتري (CRM) تذرو افزار

استقرار سامانه ی مرکز تماس و مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت کاشف (CRM) با هدف پاسخگویی به درخواست‌ها، پیگیری‌ها و شکایات مشتریان و افزایش و ارتقاء توان نظارتی

شورای پول و اعتبار، بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران را مکلف نمود تا “مرکز کنترل امنیت شبکه و فوریت‌های بانکی (کاشف)” را به‌منظور حفظ و ارتقای امنیت نظام‌های پرداخت و بانکداری الکترونیکی و مواجهه صحیح و به ‌موقع با تهدیدات درونی و بیرونی نظام بانکی کشور ایجاد نماید. در این راستا بانک مرکزی ج.ا.ا با …

استقرار سامانه ی مرکز تماس و مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت کاشف (CRM) با هدف پاسخگویی به درخواست‌ها، پیگیری‌ها و شکایات مشتریان و افزایش و ارتقاء توان نظارتی ادامۀ مطلب »

نصب و راه اندازی سیستم ضبط مکالمات حرفه ای E-HCLS3000 در کلیه مناطق شرکت مناطق نفتخیز جنوب

نصب و راه اندازی سیستم ضبط مکالمات حرفه ای E-HCLS3000 در کلیه مناطق شرکت مناطق نفتخیز جنوب توسط شرکت مهندسی تذرو افزار

با توجه به اهمیت مکالمات بخشهای عملیاتی در کلیه مناطق تحت پوشش شرکت بزرگ مناطق نفتخیز جنوب، شرکت مهندسی تذرو افزار مفتخر به راه اندازی سامانه ضبط مکالمات حرفه ای پکیجی E-HCLS3000 جهت رکورد خطوط تلفن و بیسیم در تمامی مناطق وابسته به شرکت مناطق نفتخیز جنوب شده است. از ویژگیهای سامانه های نصب شده …

نصب و راه اندازی سیستم ضبط مکالمات حرفه ای E-HCLS3000 در کلیه مناطق شرکت مناطق نفتخیز جنوب توسط شرکت مهندسی تذرو افزار ادامۀ مطلب »

آغاز عملیات استقرار و پیاده سازی سامانه هوشمند سازی مراکز اتفاقات (طرح هما) در ۲۳ شرکت توزیع برق سراسر کشور توسط شرکت مهندسی تذرو افزار

پس از استقرار موفق سامانه هوشمند سازی مراکز اتفافات (طرح هما) در شرکت های توزیع نیروی برق استان سیستان و بلوچستان و استان آدربایجان غربی و افتتاح کامل این طرح در بیست و چهارمین هفته پویش بزرگ هرهفته_الف_ب_ایران توسط وزیر محترم نیرو، عملیات استقرار و پیاده سازی طرح هما در سایر شرکت های توزیع برق …

آغاز عملیات استقرار و پیاده سازی سامانه هوشمند سازی مراکز اتفاقات (طرح هما) در ۲۳ شرکت توزیع برق سراسر کشور توسط شرکت مهندسی تذرو افزار ادامۀ مطلب »

سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان در شرکت بیمه البرز Contact Cente-CRM

طراحی، پیاده سازی و استقرار سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان در شرکت بیمه البرز (Contact Center / CRM )

  با توجه به اهمیت مدیریت ارتباط با مشتری در دنیای رقابتی کنونی و مزایای چشم گیر حاصل از اجرای این طرح برای بسیاری از  سازمان ها در سراسر دنیا، نیاز به ایجاد یک دیدگاه یکپارچه در سازمان ها یک امر حیاتی می باشد. شرکت های بیمه گذار هم به عنوان شرکت های مشتری محور …

طراحی، پیاده سازی و استقرار سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان در شرکت بیمه البرز (Contact Center / CRM ) ادامۀ مطلب »

ضبط مکالمات حرفه ای

نصب و راه اندازی سیستم های ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 در سایتهای شرکت نفت و گاز پارس

شرکت مهندسی تذرو افزار مفتخر است بار دیگر از جانب کارشناسان خبره شرکت نفت و گاز پارس شایسته همکاری شناخته شده است و نصب ۴ مجموعه سیستم های ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 ( ساخت ایران) را به این شرکت واگذار نمودند. با نصب این ۴ سامانه تعداد دستگاههای ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 منصوبه …

نصب و راه اندازی سیستم های ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 در سایتهای شرکت نفت و گاز پارس ادامۀ مطلب »

راه اندازی و آغاز به کار سامانه ارتباطات مردمی بانک مرکزی با شماره تماس ۲۷۰۶

سامانه ارتباطات مردمی بانک مرکزی با شماره تماس ۲۷۰۶ به صورت رسمی کار خود را آغاز کرده است. این سامانه با ۴۰ اداره تخصصی بانک مرکزی در ارتباط است و از طریق آن درخواست‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن رسیدگی می‌شود.پیش از این پاسخگویی و پیگیری درخواست‌ها و انتقادات مردمی، از طریق ادارات مختلف در بانک …

راه اندازی و آغاز به کار سامانه ارتباطات مردمی بانک مرکزی با شماره تماس ۲۷۰۶ ادامۀ مطلب »

سیستم ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000

نصب و راه اندازی ۵ ماجول جدید صنعتی سیستم ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 در ۵ مرکز اصلی شرکت توزیع نیروی برق استان سیستان و بلوچستان

پس از ارتقاء و به روز رسانی ۱۵ سامانه ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 در کلیه نواحی شرکت توزیع نیروی برق سیستان و بلوچستان با توجه به نوع کاربرد ۵ مرکز تماس اصلی آن شرکت به ماجولهای صنعتی اکسترنال ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 شرکت مهندسی تذرو افزار که بتواند با فاصله زیاد تا سرورهای …

نصب و راه اندازی ۵ ماجول جدید صنعتی سیستم ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 در ۵ مرکز اصلی شرکت توزیع نیروی برق استان سیستان و بلوچستان ادامۀ مطلب »

سیستمهای ضبط مکالمات حرفه ای پکیجی E-HCLS3000

اعلام رضایتمندی شرکت توزیع نیروی برق استان زنجان از سیستم ضبط مکالمات حرفه ای E-HCLS3000

پس از تجهیز کلیه نواحی شرکت توزیع نیروی برق استان زنجان به سیستمهای ضبط مکالمات حرفه ای پکیجی E-HCLS3000  (ده دستگاه) این شرکت رضایتمندی و تاییدیه این سامانه را اعلام نموده است. سیستم ضبط مکالمات حرفه ای E-HCLS3000 با قابلیتهای ذیل در شرکت توزیع نیروی برق استان زنجان به بهره برداری کامل رسیده است: سیستم …

اعلام رضایتمندی شرکت توزیع نیروی برق استان زنجان از سیستم ضبط مکالمات حرفه ای E-HCLS3000 ادامۀ مطلب »