در چشم انداز کسب و کار بسیار رقابتی امروزی، دستیابی و حفظ سطوح بالای رضایت مشتری از اهمیت بالایی برخوردار…
پس از برگزاری دو گردهمایی موفق با حضور مدیران عامل مطرحترین شرکتهای فعال در حوزه نرمافزارهای مدیریت ارتباط با مشتری…
در دنیای امروز، کال سنتر ها به عنوان یکی از عناصر حیاتی برای موفقیت و رقابت پذیری سازمان‌ها جهت ارائه…
سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان در بانک رفاه کارگران بصورت صد در صد سفارشی سازی شده و با استفاده از…
در سال های اخیر دورکاری یا کار از راه دور به عنوان یک الگوی کاری مدرن و جدید به طور…
هرچند که سامانه نرم افزاری مرکز تماس (Call Center) و مرکز تلفن ویپ (VoIP) گاهی اوقات به اشتباه با یکدیگر…
افزایش چشمگیر تعداد شرکت های بیمۀ فعال در سطح کشور و نیز حضور شرکت های با سابقه و توانمند در…
با رشد روزافزون تکنولوژی و افزایش نیاز مشتریان به کانالهای ارتباطی متنوع، چت بات ها یکی از داغ ترین ترندها…
شرکت مدیریت امن الکترونیکی کاشف، ماموریت مدیریت یکپارچه امنیت اطلاعات در نظام بانکی کشور بر اساس دستورالعمل های ابلاغ شده بانک…
در دهه گذشته، سازمان ها دستخوش دگرگونی سریعی در نحوه انجام تجارت و ارائه خدمات شده اند. سرعت تحول دیجیتال…