اخبار

نصب و راه اندازی دو سامانه مرکز تماس حرفه ای TCC-3000 و ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 در مجتمع چشم پزشکی نور مطهری تهران

شرکت مهندسی تذرو افزار مفتخر است دو سامانه ذیل را در مجتمع چشم پزشکی نور مطهری به بهره برداری رسانده است:

  • پکیج مرکز تماس حرفه ای TCC-3000 با قابلیت:
  • ۳۸ ورودی همزمان و ۱۰ پاسخگو
  • صندوق صوتی
  • IVR مطابق سناریوی مورد نیاز خریدار
  • CRM ثبت تماس
  • نظرسنجی
  • ضبط مکالمات پاسخگوها
  • مدیریت صف
  • مسیریابی هوشمند
  • پرسش و پاسخ
  • Wallboard

 

  • سیستم ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 با قابلیت:
  • ضبط همزمان دو لینک E1-PRI و ۸ کاناله آنالوگ ( ۶۸ کانال)
  • قابلیت مانیتورینگ فاکس
  • قابلیت لینک با شارژینگ مرکز تلفن
  • قابلیت لینک با سامانه مرکز تماس TCC-3000 منصوبه
  • شناوری ظرفیت زمانی کانالها
admin

Recent Posts

طراحی و پیاده سازی سامانه جامع فرآیندی حسابرسی اداره کل مبارزه با پولشویی و تامین مالی تروریسم بانک صادرات ایران

باتوجه به تجربه موفق انجام شده در اداره بازرسی بانک صادرات ایران و عملیاتی شده…

1 هفته ago

بهبود تجربه مشتری با یک نرم افزار 360 CRM درجه (یک قدم جلوتر از رقبا)

در دنیای رقابتی امروز، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به عنوان یکی از عوامل کلیدی…

2 هفته ago

ماژول های جدید پیاده سازی شده در سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

شرکت مهندسی تذرو افزار در راستای توسعه و ارتقاء نرم افزارهای موجود، اقدام به تهیه…

3 هفته ago

فناوری CRM برای صادرات: کلیدی برای موفقیت در تجارت بین‌الملل

فناوری CRM برای صادرات یک جنبه حیاتی از تجارت بین المللی و تعیین کننده کلیدی…

4 هفته ago

نمونه RFP خرید نرم افزار مدیریت فرایند (BPMS)

در دنیای پرشتاب امروز، سازمان‌ها برای بهبود عملکرد و افزایش بهره‌وری نیازمند به‌کارگیری ابزارهای کارآمدی…

1 ماه ago

پیش نیازهای مهم محیطی و عملیاتی برای راه اندازی کال سنتر

راه اندازی کال سنتر موفق نیازمند برنامه‌ریزی دقیق و مشخص کردن اهداف و چشم اندازهای…

1 ماه ago