
مقایسه برون سپاری مرکز تماس (Call Center) با خرید مرکز تماس داخلی In House & Outsourced Call/Contact Center
هنگامی که برای اولین بار یک مرکز تماس (Call Center) برای کسب و کار خود ایجاد می کنید، باید روی یک نرم افزار مرکز تماس
هنگامی که برای اولین بار یک مرکز تماس (Call Center) برای کسب و کار خود ایجاد می کنید، باید روی یک نرم افزار مرکز تماس
ارائه خدمات در شرکت های مشتری محور تنوع بالایی دارد بنابراین نیاز است تا مدیریت ارتباطات و تعاملات داخلی سازمان با مشتریان بصورت سیستمی و
در دنیای کسب و کار امروزی، یکی از عوامل بسیار مهم برای موفقیت سازمانها، ایجاد یکپارچگی بین مشتریان و سیستمهای داخلی است. یکی از ترکیبات
در دنیای پر رقابت امروز، تصمیمگیریهای استراتژیک برای هر سازمانی بسیار مهم و کلیدی هستند چون این تصمیمگیریها در موفقیت یا شکست یک سازمان تاثیر
در چشم انداز کسب و کار بسیار رقابتی امروزی، دستیابی و حفظ سطوح بالای رضایت مشتری از اهمیت بالایی برخوردار است. دیگر ارائه یک محصول
در دنیای امروز، کال سنتر ها به عنوان یکی از عناصر حیاتی برای موفقیت و رقابت پذیری سازمانها جهت ارائه خدمات به مشتریان محسوب میشوند.