
روندهای جدید فناوری در مرکز تماس
در طول سال 2021، روندهای جدیدی به وجود آمدند و راه حل های مرکز تماس برای پاسخگویی به چالش های جدید این حوزه به تکامل
در طول سال 2021، روندهای جدیدی به وجود آمدند و راه حل های مرکز تماس برای پاسخگویی به چالش های جدید این حوزه به تکامل
مرکز تماس به طور بیسابقهای در حال رشد میباشند که این امر آنها را به یکی از محورهاي اصلی مدیریت موفق ارتباط با مشتریان تبدیل
کلاهبرداری بزرگترین چالش برای صنعت مالی و مشتریان آن است که هر ساله خسارات زیادی را به همراه دارد. بیشتر کلاهبرداریها بر مشتریان خردهفروشی ها
راهکار امنی چنل جهت ایجاد تجربه ای دلپذیر برای مشتریان، کانال های ارتباطی مختلف را یکپارچه ساخته و تعاملی بی وقفه با آن ها ایجاد
رشد سریع تجارت الکترونیک و دیجیتالی شدن مؤسسات مالی و سازمان ها از بسیاری جهات به نفع جامعه بوده است که به عنوان نمونه، پرداخت
انسان ها درگذشته برای انجام امور و مبادلات روزمره خود به طرق مختلف با یکدیگر ارتباط برقرار میکرده اند. رویای ارتباط آسان با راه های دور