
نیاز سامانه های مرکز تماس به چت بات هوشمند
چت بات هوشمند، نرم افزاری کاربردی با توانایی انجام وظایف به صورت مستقل و تعامل با کاربران از طریق کانالی ارتباطی می باشد؛ با بهره
چت بات هوشمند، نرم افزاری کاربردی با توانایی انجام وظایف به صورت مستقل و تعامل با کاربران از طریق کانالی ارتباطی می باشد؛ با بهره
در گذشته، چت بات ها بیشتر در حد طرح و بدون هیچ سود مشخصی بودند، اما امروزه ابزاری ضروری برای سازمانهای مختلف هستند؛ البته توسعه
از آنجایی که امروزه اعضای اکوسیستمهای دیجیتال به سوی ارائه خدمات و محصولات بیمه ای گام برمی دارند و صنعت بیمه روز به روز رونقی
ابزار مدیریت فرآیند کسب و کار[1] فرآیندهای تجاری را خودکار ، یکپارچه و بهینه کرده و کارایی ، چابکی ، سازگاری و بینش ارائه می
با بررسی نظرسنجی ها، گزارشات و مقالات به منظور تحلیل اهمیت و اثربخشی چت بات ها در ارائه خدمات به مشتریان، فهرستی جامع از مزایای
برای تبدیل شدن به برندی که مشتریان آن را دوست دارند و به آن وفادار هستند، باید دلایلی محکم به آنها ارائه شود. یکی از