پس از ارتقاء و به روز رسانی ۱۵ سامانه ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 در کلیه نواحی شرکت توزیع نیروی برق سیستان و بلوچستان با توجه به نوع کاربرد ۵ مرکز تماس اصلی آن شرکت به ماجولهای صنعتی اکسترنال ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 شرکت مهندسی تذرو افزار که بتواند با فاصله زیاد تا سرورهای اصلی کلیه مکالمات را با اطیمنان کامل ضبط نماید و ارتباط این ماجولها از طریق پورت LAN باشد این امر محقق گردید و نصب و راه اندازی آن صورت گرفت.
قابلیتها و امکانات انجام شده:
۱- سیستم بصورت یک ماجول صنعتی راک مونت و ارتباط LAN با سرورهای مرکزی
۲- قابلیت مشاهده کلیه آلارمهای ماجولهای ضبط مکالمات بر روی سرورهای مرکزی و کلیه کلاینتها
۳- قابلیت انتقال کلیه مکالمات مراکز اصلی و نواحی به یک سرور مرکزی ( ریپلیکیشن مرکزی)
۴- لینک با نرم افزارهای ثبت حوادث برق
۵- عدم محدودیت در ظرفیت زمانی مکالمات و شناوری ظرفیت زمانی مکالمات
۶- مشاهده وضعیت ماجول و کانالها بدون نیاز به مانیتور و صفحه نمایش سرورها
در دنیای تجارت امروز، تجربه مشتری یکی از عوامل کلیدی موفقیت کسب و کارها به…
در هر سازماني سرعت و صحت انجام فرآيندهاي كسب و كار ، جزو اهداف اصلي…
اگر مرکز تماسی را مدیریت می‌کنید که شامل تماس‌های تلفنی زیادی است، می‌دانید که چقدر…
پیام تبریک مدیرعامل به مناسبت بیست و هفتمین سالروز تأسیس شرکت مهندسی تذروافزار ۲۱ خرداد…
موفقیت مرکز تماس به عوامل متعددی بستگی دارد و بهره وری به عنوان عامل کلیدی…
مرکز تماس ۵۱۴۹ در راستای خدمت رسانی هرچه بهتر به مسافران قطار، بعنوان پل ارتباطی…