سرویس مدیریت همیار بیمه شدگان، برای خدمت رسانی هرچه بیشتر به بیمه شدگان و پیگیری مشکلات آنها با استفاده از افراد آموزش دیده در حوزه بیمه و سلامت ( بیمه تکمیلی) می پردازد. در این سرویس هر همیار با استفاده از برنامه ریزی انجام شده که از سرویس دریافت می کند نسبت به بازدید از بیمه شده و ارائه خدمات لازم به فرد آسیب دیده می پردازد.
اهم دستاوردهای استقرار مدیریت همیار بیمه شدگان
- ثبت و بروزرسانی اطلاعات مربوط به تمامی کارشناسان همیار بیمه
- ثبت و بروزرسانی اطلاعات مربوط به تمامی بیمه شدگان
- مدیریت امور همیاران و برنامه ریزی خدمت رسانی آنها به بیمه شدگان
- تسریع و تسهیل در اطلاع رسانی به همیاران جهت ارائه خدمات به بیمه شده
- برنامه ریزی و مدیریت نحوه خدمت رسانی و زمان خدمت رسانی همیاران به بیمه شدگان
- بهبود کیفیت در خدمت رسانی مشتریان
- بهبود کیفیت در ارائه اطلاعات لازم به همیاران
- مدیریت بهینه و برنامه ریزی امور همیاران
- افزایش کیفیت سرویس