شرکت مهندسی تذرو افزار مفتخر است در راستای تعویض و ارتقاء سیستم های ضبط مکالمات در شرکت های توزیع نیروی برق سراسر کشور موفق به اجرای این طرح در شرکت توزیع نیروی برق خراسان شمالی نیز شده است. در این پروژه کلیه سیستم های ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 منصوبه به روز رسانی گردید و کلیه کارتهای منصوبه تعویض و به مدل جدید PCIe مبدل شد. از قابلیتهای مهم به روز رسانی شده میتوان به موارد ذیل اشاره داشت:
۱- استفاده از تکنولوژی جدید با اسلات PCIe
۲- استفاده از باکس پروتکشن مجزا با روش جدید
۳- به روز رسانی نرم افزار سیستم ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 با گرافیک جدید
۴- عدم محدودیت در انتخاب سیستم عامل
۵- قابلیتهای لینک با نرم افزارهای دیگر
۶- قابلیت مانیتورینگ فاکس بصورت آنلاین
۷- قابلیت انتقال اتوماتیک مکالمات نواحی به ستاد مرکزی ( ریپلیکیشن)
لازم بذکر است که در حال حاضر بیش از ۸۰ درصد شرکت های توزیع سراسر کشور به سیستمهای ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 شرکت مهندسی تذرو افزار مجهز شده اند و عموم آنها طی سال گذشته و بهار و تابستان امسال ارتقاء یافته و مجهز به سامانه های جدید این شرکت شده اند.
میز خدمت منابع انسانی یک راهکار جامع و موثر با زیرساخت مرکز تماس مبتنی بر…
در صنعت رقابتی بانکداری، مدیریت ارتباط با مشتریCRM نقش مهمی در شکل‌دهی عملکرد بازاریابی ایفا…
نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به ویژه CRM محبوب، امروزه نه‌تنها یک گزینه، بلکه یک…
کشف کنید چگونه ادغام CRM و باشگاه مشتریان می‌تواند به افزایش وفاداری مشتریان، بهبود تجربه…
یک نرم‌افزار مرکز تماس خوب ، ترکیبی از ویژگی‌های فنی و عملکردی است که به…
مشتریان مایه حیات هر کسب و کاری هستند و پرورش این روابط باید در اولویت…