فرآیند ارزیابی عملکرد
ارزیابی عملکرد یا سنجش عملکرد، فرآیندی است که با هدف تعیین درجه کفایت و لیاقت کارکنان از لحاظ انجام وظایف محوله و قبول مسئولیتها در سازمان، انجام میگیرد. در این فرآیند مدیران ارشد بانک قادر خواهند بود بر اساس پارامترها و معیارهای نظارتی رفتار کارکنان خود را مورد بررسی و آنالیز قرار دهند تا بر اساس بازخوردهای لازم بتوانند درجه کفایت، لیاقت، نقاط قوت و ضعف کارکنان خود را مورد ارزیابی قرار بدهند. به بیانی ساده تر فرآیند ارزیابی عملکرد، قابلیت تعریف و تعیین شاخصهای ارزیابی و وزن دهی به آنها، تعریف بازه های زمانی معین برای ارزیابی، امکان تعریف انواع استانداردها بر روی شاخص ها و روشهای ارزیابی را دارا می باشد تا مدیران بتواند با توجه به شاخصها و چک لیست های ارزیابی عملکرد تعریف شده و نتایج اجرای فرآیند، داشبوردهای مدیریتی و گزارشاتی از کارنامه ارزیابی عملکرد جهت اثربخشی و انجام اقدامات اصلاحی در بانک برنامه ریزی های لازم را انجام دهند.
کارایی سرمایه های انسانی، شناسایی ظرفیت ها و نقاط قوت کارکنان و رفع نقاط ضعف آنان، همسو شدن عملکردهای فردی با عملکردهای سازمانی،پرداخت های مالی بر اساس سطح شایستگی و مشارکت کارکنان و ایجاد یک نظام بانکی سالم از دستاوردهای اجرایی شدن این فرآیند می باشد.
وظایف اصلی این فرآیند عبارتند از:
اهداف فرآیند ارزیابی عملکرد:
‘ارتباط فرآیند ارزیابی عملکرد با سایر فرآیندها
تمامی این فرآیندها به یکدیگر وابسته هستند و عموما از ابزارها و اطلاعات یکسانی استفاده می کنند. به عبارت دیگر تمامی این فرآیندها و نتایج آنها می تواند بصورت مستقیم یا غیر مستقیم در فرآیند ارزیابی عملکرد تاثیر گذار باشد.