اخبار

آغاز پیاده سازی سناریوی هوشمند سازی ۱۲۱ بر روی مرکز تماس تذروافزار در شرکت توزیع نیروی برق ایلام


شرکت توزیع نیروی برق استان ایلام در تاریخ ۲۵/۱۲/۱۳۷۰  تحت شماره ۹۹۴ در اداره ثبت شرکتهای استان ایلام به ثبت رسیده و مسئولیت توزیع نیروی برق را در محدوده استان ایلام را بعهده دارد. محدوده تحت پوشش این شرکت را عرصه ای به مساحت حدود ۲۰۱۳۸ کیلومترمربع، ۱/۲ درصد مساحت کل کشور، رابه خود اختصاص داده و با جمعیتی معادل ۶۰۰۰۰۰  نفر با ۲۱۸ هزار مشترک که در قالب تعداد ۱۰  مدیریت شهرستان ۵ امور برق بخش می باشد، مشغول به خدمت گذاری در استان ایلام هستند.

در حال حاضر پیاده سازی سناریوی هوشمند سازی پاسخگویی و اطلاع رسانی ۱۲۱  در مرکز تماس تذروافزار که  در شرکت توزیع نیروی برق ایلام مستقر است  مطابق با آخرین دستورالعمل و الزامات شرکت توانیر آغاز گردیده است.

admin

Recent Posts

رونمایی از سامانه یکپارچه و هوشمند مرکز ارتباط با مشتریان ۰۹۶۰۲ (صدای سپهر) بانک صادرات ایران

سامانه مرکز ارتباط با مشتریان ۰۹۶۰۲ (صدای سپهر) تحول دیجیتال در خدمات مشتریان با جایگزینی…

13 ساعت ago

راه اندازی سامانه جامع پاسخگویی میز خدمت منابع انسانی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران

میز خدمت منابع انسانی یک راهکار جامع و موثر با زیرساخت مرکز تماس مبتنی بر…

3 هفته ago

رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتریCRM و عملکرد بازاریابی در بانک‌ها

در صنعت رقابتی بانکداری، مدیریت ارتباط با مشتریCRM نقش مهمی در شکل‌دهی عملکرد بازاریابی ایفا…

1 ماه ago

مقایسه نرم افزارهای CRM محبوب در بازار و ویژگی‌های آن‌ها

نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به ویژه CRM محبوب، امروزه نه‌تنها یک گزینه، بلکه یک…

1 ماه ago

نقش CRM در وفاداری مشتریان و ترکیب آن با باشگاه مشتریان

کشف کنید چگونه ادغام CRM و باشگاه مشتریان می‌تواند به افزایش وفاداری مشتریان، بهبود تجربه…

2 ماه ago

نرم‌افزار مرکز تماس خوب چه ویژگی های دارد؟

یک نرم‌افزار مرکز تماس خوب ، ترکیبی از ویژگی‌های فنی و عملکردی است که به…

3 ماه ago