شرکت توزیع نیروی برق استان ایلام در تاریخ ۲۵/۱۲/۱۳۷۰ تحت شماره ۹۹۴ در اداره ثبت شرکتهای استان ایلام به ثبت رسیده و مسئولیت توزیع نیروی برق را در محدوده استان ایلام را بعهده دارد. محدوده تحت پوشش این شرکت را عرصه ای به مساحت حدود ۲۰۱۳۸ کیلومترمربع، ۱/۲ درصد مساحت کل کشور، رابه خود اختصاص داده و با جمعیتی معادل ۶۰۰۰۰۰ نفر با ۲۱۸ هزار مشترک که در قالب تعداد ۱۰ مدیریت شهرستان ۵ امور برق بخش می باشد، مشغول به خدمت گذاری در استان ایلام هستند.
در حال حاضر پیاده سازی سناریوی هوشمند سازی پاسخگویی و اطلاع رسانی ۱۲۱ در مرکز تماس تذروافزار که در شرکت توزیع نیروی برق ایلام مستقر است مطابق با آخرین دستورالعمل و الزامات شرکت توانیر آغاز گردیده است.
راه اندازی کال سنتر موفق نیازمند برنامه‌ریزی دقیق و مشخص کردن اهداف و چشم اندازهای…
رسیدگی به شکایت مشتریان یکی از مهمترین بخش های فرایند CRM (مدیریت ارتباط با مشتری)…
نرم افزار CRM یکپارچه به سیستم‌هایی اطلاق می‌شود که قابلیت ادغام و ارتباط بین بخش‌ها…
امروزه صنعت بیمه به دنبال بهبود فرآیندهای بازاریابی خود با استفاده از ابزارهای پیشرفته از…
رویداد هم‌آفرینی برای توسعه و کاربرد پایگاه اطلاعات و مدارک تحصیلی کشور (پام تک) با…
مرکز تماس(Contact Center) یکی از ابزارهای کلیدی در ارائه خدمات مشتریان و ارتباط با مشتریان…
