اخبار

آغاز پیاده سازی سناریوی هوشمند سازی ۱۲۱ بر روی مرکز تماس تذروافزار در شرکت توزیع نیروی برق ایلام


شرکت توزیع نیروی برق استان ایلام در تاریخ ۲۵/۱۲/۱۳۷۰  تحت شماره ۹۹۴ در اداره ثبت شرکتهای استان ایلام به ثبت رسیده و مسئولیت توزیع نیروی برق را در محدوده استان ایلام را بعهده دارد. محدوده تحت پوشش این شرکت را عرصه ای به مساحت حدود ۲۰۱۳۸ کیلومترمربع، ۱/۲ درصد مساحت کل کشور، رابه خود اختصاص داده و با جمعیتی معادل ۶۰۰۰۰۰  نفر با ۲۱۸ هزار مشترک که در قالب تعداد ۱۰  مدیریت شهرستان ۵ امور برق بخش می باشد، مشغول به خدمت گذاری در استان ایلام هستند.

در حال حاضر پیاده سازی سناریوی هوشمند سازی پاسخگویی و اطلاع رسانی ۱۲۱  در مرکز تماس تذروافزار که  در شرکت توزیع نیروی برق ایلام مستقر است  مطابق با آخرین دستورالعمل و الزامات شرکت توانیر آغاز گردیده است.

admin

Recent Posts

راه اندازی سامانه جامع پاسخگویی میز خدمت منابع انسانی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران

میز خدمت منابع انسانی یک راهکار جامع و موثر با زیرساخت مرکز تماس مبتنی بر…

3 هفته ago

رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتریCRM و عملکرد بازاریابی در بانک‌ها

در صنعت رقابتی بانکداری، مدیریت ارتباط با مشتریCRM نقش مهمی در شکل‌دهی عملکرد بازاریابی ایفا…

1 ماه ago

مقایسه نرم افزارهای CRM محبوب در بازار و ویژگی‌های آن‌ها

نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به ویژه CRM محبوب، امروزه نه‌تنها یک گزینه، بلکه یک…

1 ماه ago

نقش CRM در وفاداری مشتریان و ترکیب آن با باشگاه مشتریان

کشف کنید چگونه ادغام CRM و باشگاه مشتریان می‌تواند به افزایش وفاداری مشتریان، بهبود تجربه…

2 ماه ago

نرم‌افزار مرکز تماس خوب چه ویژگی های دارد؟

یک نرم‌افزار مرکز تماس خوب ، ترکیبی از ویژگی‌های فنی و عملکردی است که به…

3 ماه ago

نقش مرکز تماس پیشرفته در سازمان های مشتری محور

مشتریان مایه حیات هر کسب و کاری هستند و پرورش این روابط باید در اولویت…

3 ماه ago