شرکت بیمه سامان در تاریخ ۱۳۸۳/۱۱/۲۷ به منظور ارائه خدمات بیمه های بازرگانی در رشته بیمه‌های اموال، مسئولیت و اشخاص ثبت شد و در تاریخ ۱۳۸۳/۱۲/۱۱ مجوز فعالیت خود را در رشته های زندگی ، غیر زندگی و بیمه های اتکایی از بیمه مرکزی دریافت نمود و به عنوان ششمین عضو گروه مالی سامان فعالیت خود را آغاز کرد.
شرکت بیمه سامان، در چارچوب شایستگی های خود برای توسعه، بهبود عملکرد و بهره وری بیشتر در ارائه خدمات به مشتریان خود (مشتری مداری Customer Focus ) و (سازماندهی و فرآیندگرایی Organizing & Process Orientation) از سامانه مدیریت فرآیندهای ارتباط با مشتریان مبتنی بر BPMS شرکت مهندسی تذروافزار بهره خواهد برد.
در حال حاضر پروژه سامانه مدیریت فرآیندهای ارتباط با مشتریان مبتنی بر BPMS شرکت مهندسی تذروافزار شامل موارد زیر در این شرکت آغاز شده است.
راه اندازی کال سنتر موفق نیازمند برنامه‌ریزی دقیق و مشخص کردن اهداف و چشم اندازهای…
رسیدگی به شکایت مشتریان یکی از مهمترین بخش های فرایند CRM (مدیریت ارتباط با مشتری)…
نرم افزار CRM یکپارچه به سیستم‌هایی اطلاق می‌شود که قابلیت ادغام و ارتباط بین بخش‌ها…
امروزه صنعت بیمه به دنبال بهبود فرآیندهای بازاریابی خود با استفاده از ابزارهای پیشرفته از…
رویداد هم‌آفرینی برای توسعه و کاربرد پایگاه اطلاعات و مدارک تحصیلی کشور (پام تک) با…
مرکز تماس(Contact Center) یکی از ابزارهای کلیدی در ارائه خدمات مشتریان و ارتباط با مشتریان…
