با توجه به عملیاتی شدن سامانه جامع بازرسی شرکت مهندسی تذرو افزار در سال 1399 در بانک صادرات ایران، تمامی عملیات بازرسی از کنترل، بررسی و تطبیق عملکرد مسئولان و واحدها با ضوابط، مقررات، دستورالعمل ها و بخشنامه های بانک مرکزی به صورت سیستمی و در قالب فرآیندهای مکانیزه برای سطح ادارات مرکزی و شعب بانک صادرات انجام شد.
با استقرار سامانه جامع بازرسی مهمترین چالش های بانک صادرات از :
در قالب یک سیستم یکپارچه و سفارش مشتری به صورت کامل مرتفع گردید.
استفاده از سامانه جامع بازرسی با رویکرد فرآیندی در بانک صادرات دستاوردهایی مهمی را به همراه داشت که از مهمترین آنها می توان به افزایش تعداد دفعات بازرسی ها، افزایش سرعت در رسیدگی به پرونده ها، کاهش زمان در اجرای برنامه های بازرسی و حذف فرآیندهای تکراری و کاغذی اشاره نمود.
اکنون با گذشت بیش از 2 سال از عملیاتی شدن این سامانه، شرکت مهندسی تذرو افزار با تکیه بر تیم های خدمات مهندسی خود و در کنار همکاران اداره بازرسی و انفورماتیک بانک صادرات، توانسته است خدمات توسعه ای و نیازمندی های جدید اعلام شده در اداره بازرسی بانک را در بخش های عملکردی، فرآیندی و امنیتی سامانه به صورت سفارشی سازی شده طراحی و پیاده سازی نماید تا انطباق کامل سامانه بازرسی با دستورالعمل های ابلاغ شده بانک مرکزی و سیاست های داخلی بانک صادرات با استفاده از تجربیات همکاران اداره بازرسی به صورت کامل انجام و دستیابی به داده های جامع با دقت و سرعت بیشتری برای بانک صادرات تضمین گردد.
در سامانه جامع بازرسی شرکت مهندسی تذرو افزار قابلیت های زیر به صورت کامل پشتیبانی می گردد:
میز خدمت منابع انسانی یک راهکار جامع و موثر با زیرساخت مرکز تماس مبتنی بر…
در صنعت رقابتی بانکداری، مدیریت ارتباط با مشتریCRM نقش مهمی در شکل‌دهی عملکرد بازاریابی ایفا…
نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به ویژه CRM محبوب، امروزه نه‌تنها یک گزینه، بلکه یک…
کشف کنید چگونه ادغام CRM و باشگاه مشتریان می‌تواند به افزایش وفاداری مشتریان، بهبود تجربه…
یک نرم‌افزار مرکز تماس خوب ، ترکیبی از ویژگی‌های فنی و عملکردی است که به…
مشتریان مایه حیات هر کسب و کاری هستند و پرورش این روابط باید در اولویت…