با افزایش پیشرفت و تکنولوژی و تغییر سبک زندگی بشر، بسیاری از خدمات و کارها که در گذشته به صورت سنتی (دستی) انجام می شد، امروزه به صورت غیرحضوری و توسط ابزارهای دیجیتال و بستر اینترنت بصورت کاملا مکانیزه انجام می‌شود. به همین علت شاهد تغییرات زیادی در حوزه طراحی، پیاده سازی و تولید سیستم های نرم افزاری در بازار می باشیم.

همیشه توسعه و پیشرفت فناوری مشکلاتی را هم به همراه خود خواهد داشت. تنوع بالای نرم افزارها و شرکتهای تولید کننده ی نرم افزار خریداران را با چالش های زیادی در حوزه انتخاب نرم افزار مواجه کرده است که آیا از سیستم نرم افزاری آماده و کد نویسی شده برای کسب و کار خود استفاده کنند یا از سیستم های نرم افزاری سفارش مشتری که بصورت Zero-code (متکی به ابزار) تولید می شوند بهره ببرند.

نرم افزارهای آماده می توانند در حوزه های متفاوتی تهیه شده باشند. چنین نرم افزارهایی تولید شده اند تا به تعداد زیادی از مشتریان که نیازها و خواسته های یکسانی دارند عرضه شوند و نسخه های جدیدی از محصول هم در یک چارچوب مشخصی ارتقاء و توسعه پیدا می نماید که قابلیت کارکرد برای تمامی مشتریان مستقل از نوع کسب و کار وجود دارد. در مقابل نرم افزارهای سفارش مشتری بنا به شرح نیازمندی و درخواست مشتری تهیه می شوند و مختص همان کسب و کار خواهند بود، از این رو مشتری اطمینان دارد که روال سازمانی آنها به طور اختصاصی و ویژه در نرم افزار طراحی و پیاده سازی شده است و کلیه حقوق مادی و معنوی محصول صد در صد متعلق به مشتری می باشد.

استفاده از رویکرد سفارش مشتری عموماً موثرترین روش برای ایجاد نیازمندیهای خاص یک کسب و کار برای تهیه سیستم های نرم افزاری می باشد. چرا که ممکن است نوع نیاز مشتری و کسب و کار به حدی خاص باشد که نرم افزارهای آماده موجود در بازار نیازشان را پاسخگو نباشد.

شرکت مهندسی تذرو افزار هم راه حل های سفارش مشتری را برای تولید سیستم های نرم افزاری در صنایع مختلف انتخاب کرده است و توانسته است بر اساس این راهکار نرم افزارهای متنوعی را طراحی، پیاده سازی و تولید نماید. از مهمترین ویژگیهای بارز سیستم های سفارش مشتری می توان به موارد زیر اشاره نمود:

• انطباق کامل سیستم با نیازمندیهای خاص سازمان
• هزینه کمتر در قبال منافع اقتصادی میان مدت و بلند مدت برای سازمان
• نگهداری و پشتیبانی تخصصی، موثر و کارآمد
• ایجاد یکپارچگی کامل با سایر سیستم های جزیره ای سازمان
• ارتقاء و توسعه سیستم بر اساس تکنولوژی ها روز دنیا
• انتقال دانش و تحویل مستندات نرم افزار به سازمان

یکی از مهمترین چالش ها برای تولید نرم افزارهای سفارش مشتری مدیریت زمان و اعمال تغییرات در سیستم های تولید شده می باشد که شرکت مهندسی تذرو افزار برای حل این مشکل ابزاری داخلی و بومی را در داخل شرکت طراحی نمود تا بتواند بصورت داینامیک و بدون نیاز به کد نویسی   نرم افزارهای تخصصی و  خاص منظوره (سفارش مشتری) را با سرعت و دقت بیشتری برای صنایع مختلف طراحی، پیاده سازی نماید. استفاده از این ابزار هم سرعت تولید سیستم های نرم افزاری را برای مشتریان بالا می برد و هم می توان از طریق انتقال دانش فنی و تخصصی به شرکت های خریدار، مسئولیت اعمال تغییرات و توسعه های آتی را بدون محدودیت و وابستگی به شرکت تذرو افزار به سازمان ها سپرد تا تولید سیستم های جدید و یا تغییرات در سیستم های اجرایی شده در کمترین زمان ممکن برای خریداران فراهم گردد.   

ابزار تولید شده شرکت مهندسی تذرو افزار که با نام تجاری   TBS (Tazarv BPM Suite) معرفی می شود یک زیرساخت نرم افزاری مبتنی بر BPM بوده که توانایی طراحی (Design)، اجرا (Execution)، پایش (Monitoring) و بهینه سازی (Optimization) نیازمندی های کارکردی به صورت داینامیک و مستقل از نوع کسب و کار در سیستم های تولید شده به سادگی و با سرعت بالا فراهم می شود.

 با توجه به  امکانات و قابلیت های تعریف شده در ابزار TBS امکان تولید سیستم های MISی و همچنین ایجاد سیستم های سفارش مشتری مبتنی بر فرآیند نیز مستقل از نوع کسب و کارها وجود دارد . قابلیت سیستم سازی در کنار امکان تولید سیستم های فرآیند محور از مهمترین ویژگی های کلیدی است که این ابزار را از سایر محصولات داخلی و خارجی موجود در بازار متمایز می کند و دستاوردهایی به شرح زیر را برای سازمان فراهم می گردد.

• مدیریت بهینه فرآیندها
• بهینه سازی فعالیت های کسب و کاری سازمان
• انعطاف پذیری و کارایی بیشتر
• افزایش کیفیت در ارائه سرویس و خدمات
• افزایش سرعت در انجام تغییرات
• ایجاد ارتباط یکپارچه با سیستم های جزیره ای از طریق درگاههای استاندارد
• ROI بیشتر

محصول TBS یک ابزار و پتلفرم صد در صد دانش بنیان در حوزه مدیریت فرآیندهای کسب و کار می باشد که هم در شورای عالی انفورماتیک به ثبت رسیده است و هم گواهینامه امنیت OWASP 10 را از آزمایشگاه های مورد تایید افتا دریافت نموده است.

معماری و تکنولوژی محصول TBS شامل :