اخبار

آغاز پیاده سازی سناریوی هوشمند سازی ۱۲۱ بر روی مرکز تماس تذروافزار در شرکت توزیع نیروی برق آذربایجان غربی

شرکت برق منطقه‌ای آذربایجان در سال ۱۳۴۵ تاسیس گردید. در سال ۱۳۵۲ پس از تکمیل خط ۱۳۲ کیلو ولت دور دریاچه ارومیه که ‌به شبکه سراسری وصل می‌شد پست­های ۲۰/۱۳۲ کیلو ولت‌ شهرستان­ های ارومیه، سلماس، خوی، مهاباد، میاندوآب و نقده‌ مورد بهره‌­برداری قرار گرفت. از اواخر سال ۱۳۵۸ عملیات احداث‌ نیروگاه گازی ارومیه به ‌ظرفیت اسمی ۳۰*۲ و قدرت بهره‌برداری ۲۲*۲ مگاوات شروع و در سال ۱۳۶۰ به مرحله بهره‌برداری رسید. از مرداد ماه سال ۱۳۷۱ شرکت توزیع نیروی برق آذربایجان غربی به عنوان اولین شرکت توزیع در سطح‌ کشور فعالیت‌ خود را در زمینه‌های مختلف برق‌ رسانی اعم ‌از نقاط شهری و روستائی و نگهداری و تعمیرات وگسترش شبکه‌های موجود شروع‌ نموده‌ است.‌

در حال جاضر پیاده سازی سناریوی هوشمند سازی پاسخگویی و اطلاع رسانی ۱۲۱  در مرکز تماس تذروافزار که  در شرکت توزیع نیروی برق آذربایجان غربی مستقر است  مطابق با آخرین دستورالعمل و الزامات شرکت توانیر آغاز گردیده است.

admin

Recent Posts

رونمایی از سامانه یکپارچه و هوشمند مرکز ارتباط با مشتریان ۰۹۶۰۲ (صدای سپهر) بانک صادرات ایران

سامانه مرکز ارتباط با مشتریان ۰۹۶۰۲ (صدای سپهر) تحول دیجیتال در خدمات مشتریان با جایگزینی…

5 روز ago

راه اندازی سامانه جامع پاسخگویی میز خدمت منابع انسانی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران

میز خدمت منابع انسانی یک راهکار جامع و موثر با زیرساخت مرکز تماس مبتنی بر…

4 هفته ago

رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتریCRM و عملکرد بازاریابی در بانک‌ها

در صنعت رقابتی بانکداری، مدیریت ارتباط با مشتریCRM نقش مهمی در شکل‌دهی عملکرد بازاریابی ایفا…

1 ماه ago

مقایسه نرم افزارهای CRM محبوب در بازار و ویژگی‌های آن‌ها

نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به ویژه CRM محبوب، امروزه نه‌تنها یک گزینه، بلکه یک…

2 ماه ago

نقش CRM در وفاداری مشتریان و ترکیب آن با باشگاه مشتریان

کشف کنید چگونه ادغام CRM و باشگاه مشتریان می‌تواند به افزایش وفاداری مشتریان، بهبود تجربه…

2 ماه ago

نرم‌افزار مرکز تماس خوب چه ویژگی های دارد؟

یک نرم‌افزار مرکز تماس خوب ، ترکیبی از ویژگی‌های فنی و عملکردی است که به…

3 ماه ago