اخبار

آغاز پیاده سازی سناریوی هوشمند سازی ۱۲۱ بر روی مرکز تماس تذروافزار در شرکت توزیع نیروی برق استان مازندران

با توجه به گستردگی فعالیت در شهرها و افزایش جمعیت و رشد صنعت و کاربرد متنوع انرژی الکتریکی ، بخش توزیع برق از اهمیت فوق العاده ای در صنعت برق برخودار است .در همین رابطه شرکت توزیع نیروی برق استان مازندران درمهر ماه ۱۳۷۱ با محدوده جغرافیایی شرقی ترین نقطه شهرستان‌کلاله تاغربی‌ترین نقطه شهرستان‌رامسر با چهارده شهرستان شروع بکار نمود . تا پایان سال۱۳۷۶ بدلیل تقسیمات جدید کشوری و افزایش شهرستانهای استان ، حوزه فعالیت شرکت توزیع نیروی برق استان مازندران به بیست و دو شهرستان افزایش یافت .با ایجاد استان گلستان ، از تاریخ ۱/۱/۱۳۷۷محدوده شهرستانهای استان گلستان با نام شرکت توزیع نیروی برق گلستان از شرکت توزیع نیروی برق استان مازندران تفکیک گردیده و حوزه فعالیت شرکت توزیع نیروی برق استان مازندران به پانزده شهرستان محدود شد.با تشکیل شرکت توزیع نیروی بـرق غرب مازندران در آبان  ۱۳۷۷ در حال حاضر محدوده  فعالیت شرکت توزیع  نیروی برق استان  مازندران از غرب به شرق شامل شهرستانهای آمل ، بابل ،‌بابلسر، فریدونکنار،سیمرغ ، جویبار ، قائمشهر ،‌سوادکوه ، سوادکوه شمالی، ساری ، نکاء‌ ، میاندورود، بهشهر و گلوگاه می باشد.از جمله فعالیتهای شرکت  حضور فعال در فعالیتهای اجتماعی و مذهبی و همچنین ارائه خدمات به اماکن متبرکه و مذهبی می باشد. در زمان انقلاب شکوهمند اسلامی تمامی همکاران همگام با سایر اقشار در کلیه مراحل انقلاب مشارکت فعال داشته و پس از پیروزی انقلاب شکوهمند اسلامی بطور فعال در بازسازی و توسعه صنعت زیربنائی برق در سطح استان فعالیت می نموده اند. در راستای ارج نهادن به مقام شامخ شهدا و اهمیت اماکن مذهبی و ملی این شرکت نسبت به ایجاد روشنائی معابر و برقرسانی به این اماکن اقدام نموده است.

در حال حاضر پیاده سازی سناریوی هوشمند سازی پاسخگویی و اطلاع رسانی ۱۲۱  در مرکز تماس تذروافزار که  در شرکت توزیع نیروی برق استان مازندران مستقر است  مطابق با آخرین دستورالعمل و الزامات شرکت توانیر آغاز گردیده است.

 

 

admin

Recent Posts

آغاز طراحی و پیاده سازی سامانه مرکز تماس و CRM صدای سپهر بانک صادرات ایران (09602)

با توجه سابقه همکاری موفق شرکت مهندسی تذرو افزار با بانک صادرات ایران در پیاده…

1 هفته ago

عملیاتی شدن طرح هما 2 در شرکت های توزیع نیروی برق کشور(هوشمند سازی توسعه یافته مراکز اتفاقات 121)

طرح هما ۲ هوشمند سازی توسعه یافته مراکز اتفاقات ۱۲۱ بر اساس اولین دستورالعمل ابلاغ…

2 هفته ago

تاثیر نرم افزارBPMS بر نحوه مدیریت و توسعه سازمان

نرم افزارBPMS یک رویکرد سیستماتیک برای موثرتر، کارآمدتر کردن و سازگار کردن گردش کار سازمان…

3 هفته ago

استقرار سامانه جامع نرم افزاری و یکپارچه امور مشتریان شرکت کوشا خودرو CRM

شرکت کوشا خودرو با فعالیت بیش از یک دهه در حوزه واردات خودرو به عنوان…

1 ماه ago

استاندارد ISO 10004 و کاربرد آن در حوزه خدمات مشتری

استاندارد ISO 10004 یک استاندارد بین‌المللی است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا رضایت مشتریان…

1 ماه ago

بهره‌برداری از قابلیت‌های سیستم BPM مبتنی بر AI برای بهینه‌سازی و افزایش کارایی سازمان‌

هوش مصنوعی (AI) به عنوان یک نیروی تحول‌آفرین در کسب‌وکارها ظاهر شده است که فرصت‌های…

2 ماه ago