برترین تیم توسعه راهکارهای هوشمند فناوری اطلاعات در ایران
شرکت مهندسی تذروافزار با بیش از ربع قرن تجربه، ارائهدهنده راهکارهای پیشرفته نرمافزاری، سیستمهای ضبط مکالمات سازمانی و زیرساختهای فناوری اطلاعات مبتنی بر AI در تهران و سراسر کشور است. ما فرآیندهای سنتی شما را به سیستمهای هوشمند و خودکار تبدیل میکنیم.
راهکارهای فناوری.
نرم افزارهای هوشمند سازمانی.
توسعه و طراحی.
درباره تذرو افزار شریک استراتژیک برترین برندهای سازمانی ایران در حوزه فناوری و نرمافزار
ما در تذروافزار با تلفیق الگوریتمهای هوش مصنوعی (AI) و متدهای چابک، پلتفرمهای سفارشی و سیستمهای مانیتورینگ صوتی و دادهای را برای سازمانهای بزرگ، بانکها و نهادهای دولتی ایران طراحی میکنیم. هدف ما ارتقای امنیت، سرعت و کارایی زیرساختهای دیجیتال شماست.
- مستندسازی و تحلیل اهداف کوتاهمدت و بلندمدت سازمانی
- ایجاد فرآیندها و خطوط توسعه سیستمها با استفاده از سرویسهای هوش مصنوعی
- توسعه محصولات فرآیندمحور سازمانی، سامانههای CRM و BPMS هوشمند
سامانههای نرمافزاری مدیریت و ارتباطات تذروافزار چگونه می توانیم به شما کمک کنیم؟
مرکز تماس هوشمند (Contact Center)
راهکارهای تذرو افزار در صنایع
صنعت بیمه
راهکار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) شرکتهای بیمه، جهت مدیریت هوشمند فرآیندهای بازاریابی، صدور، فروش و خدمات پس از فروش در راستای افزایش رضایتمندی و حفظ وفاداری بیمهگذاران.
صنعت بانکداری
راهکارهای جامع و یکپارچه مبتنی بر فرآیند (BPMS) در حوزههای امور مشتریان، بازرسی و مدیریت شکایات، پشتیبانی بانکی و فرآیند درخواستهای مشتریان ویژه (VIP).
صنعت برق
راهکار جامع بهره برداری در صنعت برق با هدف یکپارچه سازی تمامی فرآیندهای اجرایی، عملیاتی و دیسپاچینگ در حوزه معاونت بهره برداری شرکت های توزیع نیروی برق.
وزارتخانهها و سازمانها
راهکار جامع پاسخگویی یکپارچه سازمانی (میز خدمت الکترونیک) جهت ثبت، پیگیری و رسیدگی به درخواستهای شهروندان در راستای تحقق دولت الکترونیک و صیانت از حقوق شهروندی.
صنعت خودروسازی
راهکار جامع مدیریت امور مشتریان خودروسازی جهت رسیدگی به درخواستها، بهبود فرآیندهای کاری در حوزه خدمات پس از فروش، ارایه سرویس و شناسایی نقاط ضعف بستههای خدمتی.
صنعت پرداخت PSP
راهکار جامع پاسخگویی مشتریان شرکتهای پرداخت و تراکنش (PSP) با هدف هوشمندسازی فرآیندها به منظور افزایش کیفیت پاسخگویی مرکز تماس و کاهش هزینههای خدمترسانی.
چرا ما را انتخاب کنید بیش از ربع قرن ارائه خدمات راه حل های سفارشی فناوری اطلاعات.
ما در تذرو افزار فرآیندهای سنتی سازمان شما را به سیستمهای هوشمند، چابک و خودکار تبدیل میکنیم. بهرهگیری از تیم متخصص، ارائه راهکارهای کاملاً بومی و سفارشیسازیشده، یکپارچهسازی کامل با زیرساختهای موجود و پشتیبانی فنی و مداوم، گواهی بر انتخاب ما توسط بیش از ۸۰۰۰ مشتری وفادار در سراسر کشور است.
✔ بیش از 29 سال تجربه اجرایی
✔ راهکارهای کاملاً سفارشی
✔ یکپارچهسازی با سامانههای موجود
✔ پشتیبانی بلندمدت و توسعهپذیر
گواهینامهها و تاییدیههای رسمی
نگاهی اجمالی به کار و حضور ما
پروژه های تکمیل شده اخیر آخرین پروژه های انجام شده از
تذروافزار
فرایند کاری مراحل اجرای پروژههای نرمافزاری سازمانی
آخرین مقالات جدیدترین مطالب وبلاگ ما
تأثیر سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بر افزایش نرخ تبدیل فروش در کسبوکارها
راهنمای جامع برای سازمانهایی که میخواهند با سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) فروش را سریعتر، دقیقتر و هوشمندانهتر افزایش...
یکپارچهسازی CRM،BPMو مرکز تماس هوشمند| چرا انتخاب یکی کافی نیست و آینده از آنِ راهکارهای یکپارچه است
در این مقاله میخوانید چگونه یکپارچهسازی CRM،BPM و مرکز تماس هوشمند بهرهوری داخلی را افزایش میدهد و مسیر تحول واقعی...
تجربه مشتری برتر یک شعار نیست|چطور ترکیب CRM و اتوماسیون خدمات مشتری، تجربه مشتری را متحول میکند؟
در دنیایی که هر تعامل مهم است، یکپارچگی بین CRM و اتوماسیون خدمات میتواند تفاوت بین مشتری وفادار و...
معیارهای قابل اندازهگیری در مرکز تماس | شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) برای بهبود تجربه مشتری و کارایی
یک مشتری عصبانی را تصور کنید که بارها با مرکز تماس شما تماس گرفته، اما هر بار مجبور شده مشکلش...
BPM و مرکز تماس هوشمند | دو ستون اصلی تحول دیجیتال. BPM ستون فقرات است، اما مرکز تماس هوشمند قلب تپنده
امروزه سازمانها برای حفظ رقابتپذیری و بهبود کارایی خود، ناگزیر به بهرهگیری از فناوریهای نوین در حوزه مدیریت فرآیندها و...
نرمافزار مدیریت مشتریCRM و وفاداری مشتری | ۱۵ استراتژی افزایش حفظ مشتری
ایجاد وفاداری مشتری و تلاش برای حفظ مشتری، بخش جداییناپذیر موفقیت هر کسبوکاری در دنیای امروز است. انتظارات مشتریان در...
نظرات مشتریان مشتریان درباره ما چه می گویند؟
خانم مهندس یادگاری
نقطه قوت شرکت تذرو افزار زیرساخت خوب و قوی نرمافزار میباشد. با کمک راهکارهای این شرکت در سازمان ایران کیش فرآیندها از کاغذ به سیستم تبدیل شده و این امر موجب کاهش مؤثر هزینهها و همچنین سرعت بالا در انجام فرآیندها گردیده است.
خانم مهندس سنونی
نقطه قوت شرکت تذرو افزار سرعت در ارائه راهکارهای جدید و پیادهسازی و توسعه فرآیندها میباشد و یکپارچگی فرآیندها، اتصال به سایر سامانه بدون محدودیت در ارائه وب سرویس نقش مهمی در حل مشکلات سازمان داشته است.
آقای فیض اله پور
از نقاط قوت بسیار مهم محصولات تذرو افزار، معماری عالی و کاربردی مرکز تماس یا همان contact center هست که به نظرم در سایه تحلیل و آنالیز خوبی است که جهت طراحی زیرسیستمهای این محصول به کار رفته است...
خانم مهندس آزاد
بهرهمندی از تیم تحلیلگر، برنامهنویس و پشتیبانی مجرب از ویژگیهای مثبت شرکت مهندسی تذرو افزار میباشد و ارائه راهکارهای نوآورانه از ویژگیهای منحصر به فرد این شرکت است.
خانم مهندس بیگدلی
به کمک سیستم جامع بهرهبرداری تذرو افزار کلیه فعالیتهای بهرهبرداری از جمله عیوب، حوادث و PMها آرشیو میشوند. استفاده از کاغذ به حداقل رسیده که منجر به صرفهجویی زمان شده است.
آقای مهندس مطلق
سیستم جامع سجاد باعث ایجاد یکپارچگی در بانکهای اطلاعاتی به منظور مدیریت کاراتر و بهرهگیری از گزارشات یکپارچه شده است که نقش بسزایی در تسریع امور ایفا کرده است.
آقای مهندس سعادت فر
با توجه به شناخت عمیق از فرآیندها، نقطه قوت تذرو درک صحیح و تولید نرمافزارهای تخصصی با بالاترین ضریب پایداری در شبکه توزیع برق است.
تماس با ما پیامی بفرستید
سوالات متداول سوالی دارید، بپرسید
شرکت مهندسی تذرو افزار با بیش از 27 سال سابقه، در زمینه طراحی و پیادهسازی راهکارهای سازمانی شامل سامانه CRM، مرکز تماس (Contact Center)، ضبط مکالمات، مدیریت فرآیندهای کسبوکار (BPM)، سامانه تیکتینگ و نرمافزارهای اختصاصی فعالیت میکند.
بله. تمامی راهکارهای تذرو افزار از طریق API و وبسرویس قابلیت یکپارچهسازی با ERP، CRM، اتوماسیون اداری، سیستمهای مالی، تلفنی، پیامکی و سایر سامانههای سازمانی را دارند.
از طریق فرم تماس سایت، شمارههای واحد فروش یا ارسال درخواست آنلاین میتوانید با کارشناسان تذرو افزار در ارتباط باشید و مشاوره تخصصی یا دموی محصولات را دریافت کنید.
بله. تمامی پروژهها پس از تحلیل نیازمندیهای سازمان طراحی شده و قابلیت توسعه، شخصیسازی و افزودن امکانات جدید متناسب با فرآیندهای هر سازمان را دارند.
راهکارهای تذرو افزار در سازمانهای دولتی، بانکها، پتروشیمیها، مراکز درمانی، شرکتهای برق، شهرداریها، صنایع بزرگ و سازمانهای خدماتی در سراسر کشور مورد استفاده قرار گرفته است.
به تذرو افزار اعتماد کرده اند
