نظرسنجی

[av_one_full first min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’ animation=” mobile_display=”]

[av_heading heading=’نظرسنجی’ tag=’h3′ style=” size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ padding=’10’ color=” custom_font=” admin_preview_bg=”][/av_heading]

[av_textblock size=” font_color=” color=” admin_preview_bg=”]
این سرویس ماموریت دارد تا فرآیند دریافت نظرات، پیشنهادات، اطلاعات و همچنین گردآوری تجارب و دانش سازمانی را مکانیزه کند .همچنین از طریق کمپین نظرسنجی اطلاعاتی در مورد خدمات ارائه شده و یا محصولات فروخته شده جهت مدیریت هر چه بهتر سازمان جمع آوری شود تا بر اساس این اطلاعات برنامه ریزی انجام شود.

اهم دستاوردهای استقرار نظرسنجی

• تعیین جامعه هدف و ثبت کردن تمامی اطلاعات مشتریان

• ایجاد ارتباط مناسب از طرق مختلف

• ثبت کردن، دسته بندی و اولویت بندی مشتریان

• اطلاع رسانی مناسب به کاربران از نتایج بررسی پاسخ ها

• امکان Export نتایج در قالب فایل های Excel جداگانه جهت تحلیل آماری

• ارسال خودکار نظرسنجی ها به داشبورد کاربران مرتبط

• قابلیت دسترسی به آرشیو مشتریان و سابقه آنها و جستجو در سوابق

• کاهش هزینه دریافت نظرات مشتریان

• بهبود کیفیت و افزایش سطح رضایت مشتریان

• دستیابی به انتظارات مشتریان

• افزایش کیفیت ارائه سرویس

• طبقه بندی پیشنهادات بر اساس موضوعات

• قابلیت تعریف پارامترهای ارزیابی برای فرآیند نظر سنجی

[/av_textblock]

[/av_one_full]