با توجه به افزایش خطوط ارتباطی و نیاز به افزایش ظرفیت سیستم ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 منصوبه در مرکز دیسپاچینگ شرکت برق منطقه ای خوزستان عملیات به روز رسانی و ارتقاء سیستم منصوبه از 68 کاناله به 180 کانال دوبله انجام و به بهره برداری رسید. این مهم و عدم محدودیت در ظرفیت کانالها …
موفقیت هر کسب وکاری به چگونگی ارتباط با مشتریان، راضی نگه داشتن و حفظ ارتباط با آنها در بلند مدت بستگی دارد. کسب و کارهای موفق سعی دارند تا تعاملات مشتریان در تمامی حوزه ها از جمله بازاریابی، فروش، خدمات پس از فروش را به شکل مکانیزه، هدفمند و در قالب سیستم های فرآیندی یکپارچه در …
طراحی، پیاده سازی و استقرار سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان در شرکت بیمه پاسارگاد (CRM) ادامۀ مطلب »
شرکت مهندسی تذرو افزار مفتخر است به راه اندازی سیستم های ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 خطوط ارتباطی تلفنی DTS مراکز دیسپاچینگ فوق توزیع شرکت برق منطقه ای فارس. از قابلیتها و امکانات آن میتوان به موارد ذیل اشاره نمود: ضبط مکالمات خطوط VoIP قابلیت دسترسی به کلیه مکالمات مراکز از طریق مرکز قابلیت انتقال …
با توجه به دستورالعمل معاونت هماهنگی توزیع شرکت توانیر مبنی بر ضرورت پاسخگویی مطلوب به مشترکین در شرایط بحران و پیک بار بصورت مکانیزه، الگوریتم پیشنهادی در قالب طرحواره شماره 5 به شرکت های توزیع برق ابلاغ گردید. بر اساس این الگوریتم فرآیند پاسخگویی به مشترکین از طریق منوی صوتی و سناریوهای تعاملی پیاده سازی …
یک ربع قرن از آن روزهای آغازین ورود تذرو افزار به عرصه تولید محصولات داخلی نرم افزاری و سخت افزاری می‌گذرد و از آن زمان تاکنون سعی شرکت تذرو افزار بر این بوده که با تولید محصولات با کیفیت داخلی و ارائه بهترین راهکارها، نیاز مشتریان خود را در سطوح مختلف طراحی ، تولید و …
جشن بیست و پنجمین سالگرد تأسیس شرکت مهندسی تذرو افزار ادامۀ مطلب »
شرکت مهندسی تذرو افزار در راستای تکمیل نرم افزارهای حوزه معاونت بهره برداری شرکت های توزیع نیروی برق، اقدام به تهیه نرم افزار دیگری با عنوان “رفع خاموشی های روشنایی معابر و تکمیل پرونده تحت تبلت” نموده است. در این نرم افزار نیز همانند سناریوهای طرح هما تمامی مراحل و اقدامات از زمان اعلام خاموشی …
طراحی و پیاده سازی نرم افزار رفع خاموشی های روشنایی معابر و تکمیل پرونده تحت تبلت ادامۀ مطلب »
سیستم نرم افزاری جامع بهره برداری شرکت برق منطقه ای یزد شرکت برق منطقه ای یزد یکی از ۱۶ شرکت برق منطقه ای ایران است، که همگی زیر مجموعه شرکت مادرتخصصی توانیر (شرکت سهامی مدیریت تولید، انتقال و توزیع نیروی برق ایران) می‌باشند. مجموعه وظایف شرکت در حوزه فعالیت‌هایی است که از سوی وزارت نیرو به عنوان فعالیت‌های نظارتی و …
طراحی، پیاده سازی و استقرار سیستم نرم افزاری جامع بهره برداری شرکت برق منطقه ای یزد ادامۀ مطلب »
با توجه به عملیاتی شدن سامانه مرکز تماس (Contact Center) شرکت مهندسی تذرو افزار در سال 1398 به عنوان نقطه ارتباطی شرکت بیمه معلم با مشتریان ، امکان کنترل و مدیریت درگاه های ارتباطی از طرق مختلف ارتباطی و بصورت یکپارچه میسر گردید. با توجه به اهميت مديريت ارتباط با مشتری در جذب و حفظ …
آغاز استقرار سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) در شرکت بیمه معلم ادامۀ مطلب »
تاریخ صعود :روز ۵ شنبه ۲۷ خرداد 1400 (یکروزه) قله آتشفشانی دماوند با ارتفاع ۵۶۷۱ متر از سطح دریا بلندترین قله خاورمیانه و بلندترین قله آتشفشانی آسیاست و در مقیاس ارتفاع نسبی(ارتفاع از زمینهای مسطح دامنه کوه) دوازدهمین قله جهان و در لیست ده قله معرفی شده نشنال ژئوگرافی دهمین قله دشوار و دیدنی پیشنهاد …
صعود یک روزه به دماوند – بام ایران – شرکت مهندسی تذرو افزار ادامۀ مطلب »
بیست و یکم خرداد هر سال تداعی‌کننده تلاش جمعی خانواده تذرو افزار است که با تکیه بر دانش و توانمندی‌های جوانان کشور در جهت تولید داخلی ،توسعه و رونق اقتصادی کشور گام برداشتیم. این نهال کوچک اکنون به درختی 24 ساله تبدیل شده و هر روز بالنده‌تر و پربارتر در مسیر رشد و اعتلا قرار …
بیست و چهارمین سالگرد تاسیس شرکت مهندسی تذرو افزار ادامۀ مطلب »
شرکت مهندسی تذروافزار در سال ۱۳۷۶ تاسیس گردیده و امروزه با نزدیک به ربع قرن تجربه در زمینه طراحی ، تولید و راه اندازی راهکارهای فناوری اطلاعات، افتخار دارد که محصولات، راهکارها و خدمات خود را تاکنون به بیش از ۸۰۰۰ مشتری منحصر بفرد ارائه نموده است.
